Η εταιρεία παύει τα παλιά λειτουργικά συστήματα BlackBerry 10 και Blackberry OS, κάτι που σημαίνει ότι οι εναπομείναντες χρήστες πιθανότατα δεν θα μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις, να στέλνουν μηνύματα ή να χρησιμοποιούν Wi-Fi.
Στελέχη επιχειρήσεων, πολιτικοί και αμέτρητοι απλοί χρήστες είχαν υιοθετήσει τα Blackberry, τα οποία χρησιμοποιούσαν ένα μικρό πληκτρολόγιο QWERTY και προσέφεραν την πρωτοποριακή για την εποχή της υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων BBM.
Η αρχή του τέλους για τα BlackBerry ήρθε με την εμφάνιση των iPhone και των Android, των πρώτων συσκευών που βασίζονταν σε οθόνες αφής αντί σε φυσικό πληκτρολόγιο.
Έκτοτε η Blackberry Inc. έχει αλλάξει επιχειρηματικό αντικείμενο και παράγει πλέον λογισμικό κυβερνοασφάλειας και λειτουργικά συστήματα για αυτοκίνητα.